Gestão das Comunicações em Projetos

Comunicação é uma palavra de origem latina – Comunicare – significa “ação de partilhar, de dividir.” A comunicação significa tornar comum, trocar informações, partilhar ideias, sentimentos, experiências, crenças e valores por meio de gestos, atos, palavras, figuras, imagens, símbolos, entre outros.

Facilitação Gráfica Max Ribeiro

"Em projetos, o problema não é a falta de comunicação e sim a má comunicação" 

Comunicação é o processo que envolve a transmissão e a recepção de mensagens entre uma fonte emissora e um destinatário receptor, no qual as informações são codificadas na fonte e decodificadas no destino, com uso de sistemas convencionados de signos ou símbolos, sonoros, escritos, gestuais, iconográficos, etc.

Sabendo que “a maioria dos gerentes dos projetos concluídos, com sucesso, gastou aproximadamente 90% do seu tempo envolvida em algum tipo de comunicação” (DINSMORE, 2009).

...a gestão de comunicação deve se voltar para o afinamento da comunicação dentro da equipe do projeto, de forma a minimizar os riscos decorrentes do não entendimento de mensagens, ordens, tarefas.

“Seja ela escrita, falada, de forma não-verbal, com um estilo formal ou informal, os gerentes devem saber aplicar os diferentes tipos e estilos de comunicação, assim como desenvolver um ambiente que propicie uma comunicação franca e aberta entre os participantes do projeto” (DINSMORE, 2009).

O processo de comunicação em projetos é influenciado por todas os elementos vistos anteriormente. Deve estar ajustado ao ambiente organizacional, no qual o projeto esta inserido e também ao tipo ou natureza do projeto em si.

Os aspectos e características de cada projeto necessitam ser avaliados, todo projeto é único e apresenta requisitos  e comportamentos específicos que devem ser considerados pela gestão de comunicação.