Comunicação é uma palavra de
origem latina – Comunicare – significa “ação de partilhar, de
dividir.” A comunicação significa tornar comum, trocar informações,
partilhar ideias, sentimentos, experiências, crenças e valores por meio de
gestos, atos, palavras, figuras, imagens, símbolos, entre outros.
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| Facilitação Gráfica Max Ribeiro "Em projetos, o problema não é a falta de comunicação e sim a má comunicação" |
Sabendo que “a maioria dos
gerentes dos projetos concluídos, com sucesso, gastou aproximadamente 90% do
seu tempo envolvida em algum tipo de comunicação” (DINSMORE, 2009).
...a gestão de comunicação
deve se voltar para o afinamento da comunicação dentro da equipe do projeto, de
forma a minimizar os riscos decorrentes do não entendimento de mensagens,
ordens, tarefas.
“Seja ela escrita, falada, de
forma não-verbal, com um estilo formal ou informal, os gerentes devem saber
aplicar os diferentes tipos e estilos de comunicação, assim como desenvolver um
ambiente que propicie uma comunicação franca e aberta entre os participantes do
projeto” (DINSMORE, 2009).
O processo de comunicação em
projetos é influenciado por todas os elementos vistos anteriormente. Deve estar
ajustado ao ambiente organizacional, no qual o projeto esta inserido e
também ao tipo ou natureza do projeto em si.
Os aspectos e características de
cada projeto necessitam ser avaliados, todo projeto é único e apresenta
requisitos e comportamentos específicos
que devem ser considerados pela gestão de comunicação.
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